Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт ГБУЗ АО «Приволжская районная больница»

Официальный сайт ГБУЗ АО «Приволжская районная больница» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

1.    Для оформления обращения необходимо зайти в раздел «Контакты — Порядок приёма и рассмотрения обращений»

2.    В появившейся форме требуется указать:

  • Персональные данные — фамилия, имя и отчество (при наличии).
  • Контактные данные — адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
  • Содержание обращения.  

*Гражданин вправе приложить необходимые документы и материалы в электронной форме.

3.     Ответ автору электронного обращения направляется в форме электронного документа.

4.    На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ГБУЗ АО «Приволжская районная больница» не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

5. Отдел организации работы с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Внимание!

Письмо является официальным документом, поэтому необходимо тщательно выбирать слова для текста. Оно не должно содержать клеветы, оскорблений и необоснованных фактов.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

  • Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
  • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах ГБУЗ АО «Приволжская районная больница».
  • Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 414018, г.Астрахань, ул.Александрова д.9А/4-я Дорожная ,76.

Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28 июля 2015 г. № 493н «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения Российской Федерации».